물류창고 이전 및 출하 일시 중단 안내
안녕하세요, 슈퍼레이블입니다.
물류량 증가에 대응하고 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 기존 물류창고를 더 넓은 신규 창고로 이전합니다. 창고 이전과 함께 물류 시스템 고도화 작업도 진행될 예정입니다.
이전 작업 기간에는 실제 출하가 일시 중단되오니, 아래 일정을 확인하시어 필요한 상품은 미리 주문 및 출하해 주시기 바랍니다.
📌 핵심 요약
물류량 증가에 대응하기 위해 더 넓은 신규 창고로 이전하고, 물류 시스템 고도화 작업을 함께 진행합니다.
👉 8/8 1688 결제 건부터 신규 창고로 배송 · 8/12 기존 창고 마지막 출하 · 8/21 신규 창고 출하 시작
📦 주문 시점별 안내
'8월 7일까지'의 1688 결제건 (구 창고)
-배송지: 구창고
-입고완료 후 평소와 동일하게 출하 요청 가능
-구창고 출하는 8월 12일이 마지막 → 필요한 물품은 반드시 이 날짜까지 출하 요청
-미요청 시 재고는 신창고로 이관되어 신창고 일정에 따라 처리
'8월 8일부터'의 1688 결제건 (신 창고)
-배송지: 신창고
-출하 요청: 8월 13일~20일 신청 가능 (실제 출하일 선택 불가)
-실제 출하(발송): 8월 21일부터 시작
🗓️ 일정 타임라인
8/7까지: 슈퍼레이블 내 1688 결제 → 구 창고 배송
8/8부터: 슈퍼레이블 내 1688 결제 → 신 창고 배송
8/12: 구 창고 마지막 출하일
8/13~8/20: 신 창고 출하 신청 가능 (출하일 선택 불가/출하는 8월 21일 이후부터 가능)
8/21: 신창고 첫 출하 시작
❓ 자주 묻는 질문
Q. 8월 8일 이후 주문했는데 바로 출하 요청할 수 있나요?
A. 8월 13일부터 신청은 가능하나, 실제 발송은 8월 21일부터 순차 진행됩니다.
Q. 8월 7일까지 주문했는데 출하 요청을 놓치면 어떻게 되나요?
A. 8월 12일까지 요청이 없으면 재고는 신창고로 이관되어 이후 신창고 출하 일정(8/21부터)에 따라 처리됩니다.
Q. 8월 13일~20일 사이에는 왜 출하가 안 되나요?
A. 이전 및 시스템 고도화 작업 기간으로, 출하 신청만 가능하고 실제 발송은 8월 21일부터 시작됩니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 원활한 이전을 위해 최선을 다하겠습니다. 필요하신 물품은 일정을 참고하시어 미리 구매 및 출하해 주시기 바랍니다.
문의사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.