서비스 이용약관

이 약관은 2024년 6월 1일자로부터 적용되며, 최근 2024년 6월 1일에 제정되었습니다.

제1조(적용범위 및 목적)

이 약관은 「주식회사 슈퍼레이블」(이하“회사”라 합니다.)와 회사가 제공하는 「전자상거래, 수입대행, 배송대행, 구매대행, 무역업 서비스」(이하‘서비스’라 합니다.)를 이용하는 이용자(이하‘이용자’이라고 합니다.) 간의 계약이며, 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자간의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 당사가 제공하는 ‘웹사이트 ([www.super-label.com](http://www.super-label.com/), 모바일 웹사이트, 모바일 애플리케이션 포함)와 서비스에 적용됩니다.

제2조 (서비스의 내용 및 정의)

① “슈퍼레이블” 이라 함은 회사가 이 약관에 의하여 재화나 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② “이용자”이라 함은 “슈퍼레이블”에 접속하여 이 약관에 동의하고 회사가 요청하는 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자로서 슈퍼레이블의 정보를 지속적으로 제공받으며 슈퍼레이블이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ "전자상거래" 거래계약 유형이라 함은 인터넷, 모바일 앱, 또는 다른 전자적 수단을 통해 상품이나 서비스를 소개하고 판매하는 디지털 플랫폼을 말합니다. 슈퍼레이블 플랫폼에서 판매자는 자신의 상품이나 서비스를 온라인으로 광고하고 소개하며, 소비자는 슈퍼레이블 플랫폼을 통해 상품이나 서비스를 검색하고 선택할 수 있습니다. 이용자가 상품이나 서비스를 선택하면, 슈퍼레이블 플랫폼은 소비자와 판매자 간의 거래를 중개하며, 결제 처리를 포함하여 거래 완료까지 필요한 모든 과정을 지원합니다. 구매가 완료되면, 판매자는 상품을 직접 또는 제3자 배송 서비스를 통해 구매자에게 배송합니다. 이 유형의 거래는 소비자와 판매자 사이의 물리적 거리와 상관없이 편리하고 신속한 상품 구매 및 서비스 이용을 가능하게 합니다.
④ “수입대행” 거래계약 유형이라 함은 해외쇼핑사이트를 통해 소개된 해외에서 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 슈퍼레이블에 수입대행을 의뢰하면 슈퍼레이블이 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행된 상품이 슈퍼레이블이 제공하는 고유의 해외주소에 입고되면, 이를 슈퍼레이블 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송을 하여 이용자가 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
⑤ "배송대행" 거래계약 유형이라 함은 해외쇼핑사이트를 통해 소개된 상품에 대하여 이용자가 슈퍼레이블에 배송대행을 의뢰하면, 슈퍼레이블이 이용자를 대신하여 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 구매하지 않고 배송 주소로 사용할 수 있는 슈퍼레이블의 해외 주소로 상품을 배송받습니다. 상품이 슈퍼레이블의 해외 주소에 입고되면, 슈퍼레이블은 이를 책임지고 국제운송 및 수입통관 절차를 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송하여 이용자가 수령할 수 있도록 합니다. 이 서비스는 해외에서 직접 배송받을 수 없는 상품을 구매할 때 특히 유용하며, 슈퍼레이블은 모든 배송 및 통관 과정을 관리하여 이용자가 상품을 안전하고 효율적으로 받을 수 있도록 돕습니다.
⑥ "구매대행" 거래계약 유형이라 함은 해외쇼핑사이트를 통해 소개된 상품에 대하여 이용자가 슈퍼레이블에 구매대행을 의뢰하면, 슈퍼레이블이 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 진행합니다. 슈퍼레이블은 구매한 상품을 자체 해외 주소로 받은 후, 국제운송 및 수입통관 절차를 관리하여 이용자의 국내 수취처까지 최종 배송을 담당합니다. 이 서비스는 해외 구매 절차의 복잡성과 어려움을 이용자 대신 처리함으로써, 언어 장벽이나 결제 문제, 통관 절차 등의 걱정 없이 해외 상품을 편리하게 구입할 수 있도록 지원합니다.
⑦ "무역업" 서비스라 함은 슈퍼레이블이 국가 간 상품의 수출입을 중개하고 관리하는 비즈니스 활동을 의미합니다. 슈퍼레이블은 상품을 해외에서 구매하여 국내로 수입하거나, 국내 상품을 해외 시장에 판매하는 역할을 합니다. 이 과정에서 슈퍼레이블은 상품의 구매, 수출입 문서 작성, 관세 및 규제 준수, 운송 및 배송 조정, 그리고 통관 절차 등의 전반적인 무역 절차를 관리합니다. 슈퍼레이블의 무역업 서비스는 다양한 산업 분야에서 활동하며, 공급망 관리와 국제 시장 접근성 향상을 통해 국내 및 해외 고객들에게 상품을 원활하게 제공하고, 무역과 관련된 위험과 비용을 최소화하면서 효율적인 거래를 촉진합니다. 이 서비스는 국제 비즈니스와 글로벌 마켓에서 경쟁력을 갖추기 위한 중요한 역할을 수행합니다.
⑧ 슈퍼레이블은 판매 사업자와 상품에 대하여 매매계약을 체결하는 당사자가 아니므로 슈퍼레이블은 상품의 하자, 지적재산권 침해 등 상품에 관해 어떤 책임도 지지 않습니다. 단, 회사가 보관 중인 상품을 분실 또는 파손한 것을 회원이 입증한 경우는 제외합니다.
⑨ 슈퍼레이블은 운송 사업자와 상품에 대하여 운송계약을 체결하는 회사가 아니므로 슈퍼레이블은 운송 사고에 의한 미도착, 지연, 파손과 그 밖의 운송과 관련되어 회원이 입은 손해에 관해 어떤 책임도 지지 않습니다. 회원은 회사에 대하여 회원 명의로 운송계약을 체결할 수 있는 권한을 부여합니다.
⑩ 본 서비스를 이용할 수 있는 판매 사업자, 본 서비스를 통해 이용할 수 있는 운송 사업자, 본 서비스를 이용할 수 있는 상품의 종류, 크기, 중량, 금액, 수신처 등 기타 조건은 슈퍼레이블이 규정한 범위로 한정하며 이용자는 슈퍼레이블이 규정한 범위를 벗어난 경우, 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

제3조 (이용약관의 명시, 효력과 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
② 본 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 슈퍼레이블 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관” 혹은 “운영정책”이라고 합니다)을 정하여 이를 슈퍼레이블을 통해 공지할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 슈퍼레이블의 초기 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례를 따릅니다.

제4조 (용어의 의미, 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
① ‘계약’은 본 계약 및 이후의 모든 수정 조항을 포함합니다.
② ‘서비스’는 [www.super-label.com](http://www.super-label.com/) 웹사이트를 통해 제공되는 모든 슈퍼레이블 관련 서비스를 의미합니다.
③ ‘웹사이트’란 www.super-label.com을 비롯한 모든 관련 모바일 웹사이트 및 애플리케이션을 포함하는 회사의 서비스 제공 사이트를 의미합니다.
④ ‘영업일’은 국내 은행이 업무를 수행하는 평일(토요일, 일요일 및 법정 공휴일 제외)을 의미합니다.
⑤ ‘매매기준환율’은 외국환 중개회사를 통해 전 영업일에 외환시장에서 거래된 평균환율을 의미합니다.
⑥ ‘수수료’는 이용자가 회사의 서비스를 통해 구매대행 금액을 송금할 때 부담하는 사용요금을 의미합니다.
⑦ ‘소싱’은 셀러가 스마트스토어나 오픈마켓 등 인터넷쇼핑몰을 통해 판매할 물품을 확보하는 과정을 말합니다.
⑧ ‘바잉’은 필요한 상품을 공급자로부터 구매하는 과정으로, 공급자 선정, 구매 상품 결정 및 구매 수량 확정을 포함합니다.
⑨ ‘거래’는 이용자가 회사의 서비스를 사용하여 진행하는 모든 거래를 의미합니다.
⑩ ‘이용자’는 슈퍼레이블 서비스를 사용하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
⑪ ‘물품가액’은 이용자의 총 입금액 중에서 수수료를 제외한 순 물품 구매액을 의미합니다.
⑫ ‘총입금액’은 수수료를 포함한 물품가액의 총합을 의미합니다.
⑬ ‘서비스 제공업체’, ‘협력업자’는 슈퍼레이블과 제휴 관계에 있는 은행 및 기타 지급기관을 의미합니다.
⑭ ‘슈퍼레이블’, ‘회사’는 주식회사 슈퍼레이블을 의미하며, 이에 속한 모든 임직원 및 대리인도 포함됩니다.
⑮ ‘구매대행’은 슈퍼레이블이 이용자를 대신하여 해외 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매 및 결제하고, 국제운송 및 수입통관 절차를 관리하여 이용자의 국내 수취처까지 배송을 담당하는 서비스를 의미합니다.
⑯ ‘배송대행’은 슈퍼레이블이 제공하는 해외 주소로 배송된 상품을 국제운송 및 수입통관 절차를 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송하는 서비스를 의미합니다.
⑰ ‘수입대행’은 슈퍼레이블이 이용자의 의뢰를 받아 해외 상품을 구매하고 이를 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자에게 제공하는 전체 과정을 담당하는 서비스를 의미합니다.

제5조 (이용자격 및 제한)

① 연령제한: 서비스를 이용하는 이용자는 한국 나이 기준 20세 이상이어야 하고, 관련 법률에 따라 법적으로 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 상태여야 합니다.
② 본인인증: 서비스를 이용하기 전에 이용자는 본인인증이 완료되어야 합니다. 이를 위해 회사는 본인 인증에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 본인 인증에 필요한 증명자료는 회사의 서비스(모바일 혹은 웹사이트)에 접속하여 직접 업로드를 하는 방식을 통해 제출할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 다음과 같은 서비스를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 수입대행계약의 체결
② 이용자가 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결
③ 이용자가 구매 또는 수입대행을 의뢰한 재화의 배송
④ 통관대행서비스
⑤ 기타 슈퍼레이블이 정하는 업무
회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용을 슈퍼레이블에 즉시 공지합니다. 이용자에게 제공하기로 한 서비스의 내용이 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 제한으로 인하여 부득이 변경되어야 할 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.

제7조 (서비스 이용계약의 성립 및 거부)

회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)와 이용자의 서비스이용계약의 체결과정은 다음 각 호와 같습니다.
① 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스 이용신청을 합니다. 이용자가 해외 쇼핑몰에서 수입/구매대행을 요청한 상품에 대한 회사가 통보한 구매서비스 비용을 결제하거나 이용자가 해외쇼핑몰에서 직접 구매한 상품을 회사가 통보한 서비스요금을 결제함으로써 회사와 이용자 간의 계약은 체결됩니다.
② 계약의 체결은 이용자가 회사에 국제운송 및 통관, 국내 수령인 주소로의 상품 인도까지의 전 운송과정을 위임하였음을 의미하므로, 이용자는 통관 등의 진행에 있어 회사의 요청이 있을 경우, 이에 성실히 응하여야 합니다. 회사는 이용자의 계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하는 사유 또는 그와 같은 우려가 있는 경우 본 서비스 제공을 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 슈퍼레이블 신청내용에 허위, 오기 또는 기재 누락이 있는 경우
나. 이용자가 관련 법령 또는 이용약관에서 금지한 재화에 대한 수입/구매대행 또는 배송대행을 요청하는 경우
다. 이용자의 소재, 상품 발송처 확인 불가 및 수령인이 상품 수령을 거절한 경우
라. 본 서비스의 이용요금을 지불하지 않은 경우
마. 운송사업자가 상품 운송을 하지 않을 경우
바. 기타 수입/구매대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 부적절하다고 판단한 경우

제8조 (개인정보보호)

회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 해외상품의 구매대행 및 배송계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 고지된 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 포장 및 발송에 필요한 이용자의 정보 (이름, 연락처, 주소 등)
② 회사 또는 회사가 규정하는 제휴업체에게 제공하는 데이터자료 작성 및 새로운 서비스 개발
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 서비스 신청 등 작업의 간소화
⑤ 각종 문의 서비스 대응
회사 또는 이용자의 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때 이듬해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제9조 (서비스의 중단 및 폐지)

① 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 시스템 제공을 위한 장치 및 보수점검, 업데이트 등 시스템 보수 및 화재, 정전, 천재지변, 전기통신 사업자의 서비스 제공 불가 등의 사유가 발생한 경우에는 슈퍼레이블 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 본 서비스 제공의 일시 중단, 정지 등으로 회원에게 어떤 손해가 발생하더라도 전혀 책임을 지지 않습니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 슈퍼레이블 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 해당 내용을 이용자에게 통지하고 폐지할 수 있습니다. 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 이용자가 지불한 서비스 이용요금의 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

제10조 (서비스의 제한)

회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 아래에 규정한 사유 또는 그와 같은 우려가 있는 경우에는 본 서비스의 제공을 이미 수락한 경우라도 본 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다. 이용자가 본인의 사용 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 슈퍼레이블 서비스를 제공하며, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 이용자의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, 회사의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
① 현금 및 수표, 유가증권, 예적금통장 및 카드, 동식물, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 의약품, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등 한국 관세청 또는 수출국의 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
② 포장불량, 송장부실기재 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우
③ 기타 상품 배송국가의 법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
④ 이용자의 소재가 불명확한 경우
⑤ 법령 및 약관 등 공공의 질서와 선량한 풍속에 위반되거나 사기 등 범죄와 관련된 경우
⑥ 제 3자로 위장하여 본 서비스를 이용하거나 본 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우

제11조 (본 서비스의 이용대금의 결제)

본 서비스의 이용 요금에 대한 대금 지급방법은 다음의 각 호와 같습니다.
① 이용자는 회사(이하 “슈퍼레이블” 이라 한다)와의 전자상거래, 수입대행, 배송대행, 구매대행, 무역업 거래 시 실명으로 거래하여야 하며, 회사가 실명확인을 위하여 이용자에게 실명확인증표 등의 필요한 서류를 요청할 경우, 이용자는 이에 따르기로 합니다.
② 이용자는 본인의 자금으로, 본인 명의의 계좌를 통해 거래하여야 합니다.

제12조 (재화의 공급 및 보관, 처분)

① 관세 및 수입부가세 등 제세금이 발생하는 경우 및 슈퍼레이블 회원에게 보내는 이외 운송료, 기타 회사가 이용자에게 보내는 운송료가 발생하는 경우, 실비는 이용자가 부담합니다. 슈퍼레이블은 제세금 및 추가 운송료 등의 비용을 대신 지불할 의무를 지지 않습니다.
② 이용자가 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)의 결제 요청에도 불구하고 슈퍼레이블이 규정한 방법으로 서비스 요금을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인 일까지의 기간에 대해 소정의 보관료 및 지연손해금이 추가로 부과될 수 있으므로 부과된 금액에 대하여는 반드시 지급해야 하며 서비스 이용요금이 결제되지 않을 경우 해당 물품은 회원에게로 배송되지 않습니다.
③ 이용자가 구매한 물품이 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)의 해외주소에 도착 후 회사가 이용자에게 서비스 요금 결제요청 통지를 한 시점부터 30일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 결제요청 통지 후 2개월 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
④ 이용자가 일괄 해외배송을 요청한 다수의 구매상품 중 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)의 해외주소에 일부 상품들만 도착할 경우, 도착된 일부 상품들 중 최초 도착한 상품을 기준으로 60일까지 물품들을 보관합니다. 60일이 지난 경우, 회사는 해당 이용자에게 물품 처리 안내를 하며 해당 이용자로부터 일주일 내에 회신이 없을 경우 해당 물품들을 회사의 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
⑤ 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다) 해외주소에 도착한 물품이 이용자의 요청으로 반송 접수가 된 상품의 경우, 회사는 반송에 필요한 제반정보를 이용자에게 요청을 하며, 이용자는 회사가 요청하는 자료들을 즉시 제공하여야 합니다. 자료 미제공의 경우 회사는 반송접수 일로부터 60일까지만 해당 물품들을 보관하며, 60일 이후에는 해당 물품들을 회사의 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
⑥ 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다) 해외주소에 도착한 물품이 파손되어 이용자에게 파손 안내된 물품과 관련하여 이용자가 파손안내를 받았음에도 불구하고 별도 처리 의사를 표현하지 않을 경우, 최초 물품 도착일로부터 60일까지만 해당 물품들을 보관하며, 60일 이후에는 해당 물품들을 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
⑦ 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 보다 저렴한 가격으로 이용자의 상품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 이용자의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있습니다.
⑧ 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 현금 및 수표, 유가증권, 예적금통장 및 카드, 동식물, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 의약품, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등 한국 관세청 또는 수출국의 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우 해당 상품을 즉시 폐기 또는 그 밖의 방법으로 처분할 수 있습니다.
⑨ 처분으로 잔액이 발생한 경우, 회사는 해당 잔액을 이용자가 지정한 계좌에 잔액이 확정된 날 및 이용자가 계좌를 지정한 날 중 현재에 가까운 날로부터 20일 이내에 송금을 통해 지불하며 이로인한 송금 수수료는 이용자가 부담합니다.
⑩ 제9항의 잔액에 대한 이자는 발생하지 않습니다.
⑪ 본 조에서 규정한 상품 처분으로 회원에게 손해가 발생하더라도 당사는 어떤 책임도 지지 않으며 본 조의 규정과 관계없이 당사는 민사집행법에 따른 절차를 밟을 수 있습니다.

제13조 (검수)

① 검수 권한: 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 상품을 개봉하여 그 내용물을 검수할 권한을 가집니다. 이는 품질 관리와 법적 준수를 확인하기 위한 조치로, 이용자의 상품 안전성을 확보하기 위해 필요할 수 있습니다.
② 검수의 범위와 보증: 검수는 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)의 의무가 아니며, 검수를 통한 결과가 해당 상품의 품질, 하자 유무, 진품 여부, 또는 발송지, 경유지 및 목적지 국가의 관련 법령 준수를 보증하지 않습니다. 검수는 주로 상품의 배송 조건과 안전성을 점검하는 데 초점을 맞춥니다.
③ 이상 발견 시 조치: 상품 검수 과정에서 이상이 발견되었을 경우, 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 즉시 이용자에게 이를 통지하고, 이용자의 지시에 따라 추가 조치를 취합니다. 이때, 회사는 해당 물품을 별도의 안전한 장소에 일시적으로 보관할 수 있습니다. 이용자의 지시가 없는 경우, 회사는 기본적인 보관 조치를 유지합니다. 회사의 과실로 인한 손해를 제외하고, 물품의 이상으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 법적 위반 발견 시 조치: 검수 중 법령에 위반되거나 위반할 우려가 있는 물품을 발견한 경우, 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 즉시 해당 사항을 경찰 또는 관련 관공서에 통보하며, 필요한 경우 상품을 이관합니다. 이 조치는 국내외 법률을 준수하기 위한 필수적인 절차입니다.

제14조 (회사와 이용자의 의무)

① 회사의 의무: 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 법령 및 이 약관에 의해 금지되거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 재화 및 용역을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 회사는 필요한 모든 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하여 서비스의 품질을 유지하고 향상시킬 것을 약속합니다.
② 개인정보 보호 의무: 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록, 이용자의 개인정보 및 신용정보 보호를 위해 최신의 보안 시스템을 갖추고 유지하여야 합니다. 이에 더해, 정기적인 보안 감사와 취약점 점검을 수행하여 데이터 보호를 강화합니다.
③ 이용자의 금지행위
가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록을 하여서는 안 됩니다.
나. 타인의 정보를 도용하거나 이를 시도하여서는 안 됩니다.
다. 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 삭제하여서는 안 됩니다.
라. 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)가 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램, 바이러스, 스파이웨어 등)를 송신하거나 게시하여서는 안 됩니다.
마. 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)를 이용하여 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
바. 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)를 이용하여 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
사. 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)에 공개하거나 게시하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 이와 같은 행위가 확인될 경우, 회사는
해당 게시물을 삭제할 권리를 가지며 필요에 따라 추가적인 조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (적용환율)

① 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 이용자로부터 본 서비스 이용신청을 받은 경우 이용자에게 적용할 환율에 관한 사항을 제공하여야 합니다.
② 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 이용자에게 적용할 환율에 관한 사항을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 내용으로 관리하여야 합니다.

제17조 (분쟁해결)

① 회사(이하 “슈퍼레이블”이라 한다)는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하도록 최선을 다합니다.

제18조 (민원 및 분쟁처리절차)

① 슈퍼레이블 의무: 슈퍼레이블은 구매대행, 배송대행, 전자상거래, 수입대행, 무역업 서비스에 대해 이용자의 불만사항을 처리하고 관련 손해를 배상하기 위한 분쟁처리 절차를 마련하고, 이를 관리하는 이용자지원센터를 운영합니다.
② 분쟁처리 지침: 슈퍼레이블은 분쟁처리 절차, 책임자 및 담당자 정보, 처리기한 등을 포함한 분쟁처리 지침을 웹사이트를 통해 제공합니다.
③ 이용자 권리: 이용자는 서비스 처리에 대한 이의를 분쟁처리기구에 제기할 수 있으며, 슈퍼레이블은 영업일 기준 15일 이내에 결과를 통보합니다.
④ 자유로운 의견 제출: 이용자는 언제든지 슈퍼레이블의 이용자센터를 통해 서비스 개선 의견이나 불만을 제시할 수 있습니다.

제19조 (기타)

① 회원정보 업데이트: 전자메일 주소 및 전화번호 등의 정보가 변경된 경우 즉시 웹사이트 내 회원정보에 업데이트해야 합니다. 회원의 변경된 정보가 업데이트되지 않은 경우 회사는 제14조 등의 통보를 하지 못할 수 있습니다.
② 언어: 이 약관을 포함하여 본 웹사이트의 한글과 영어, 중국어, 타갈로그어, 베트남어, 일본어, 태국어, 러시아어 사이에 모순이 있을 경우 한글 버전이 구속력의 기준이 됩니다.

제20조 (준용규정)

이 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 대한민국의 관련법규에 따릅니다.

제21조 (관할법원)

이 거래와 관련한 분쟁이 발생할 경우 양 당사자의 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다. 다만, 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 이 거래와 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따르기로 합니다.

부칙

이 약관은 2024년 6월 1일로부터 시행합니다.