1688에서 사입한 상품이 파손되거나 불량품으로 도착해 당황했던 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 문제는 한국 도착 후에는 반품이 쉽지 않다는 점입니다. 해외 배송비에 통관 절차까지 더해져 반품 비용이 상품값을 넘어서는 경우도 많기 때문입니다.
그래서 1688 불량품 손실을 줄이는 핵심은 한국 도착 후 대응이 아니라, 중국 현지에서 미리 발견하는 것입니다. 이번 글에서는 배대지 입고 전후로 불량 리스크를 줄이는 실전 검수 방법을 정리해 드립니다.
1688에서 구매한 상품이 아직 중국 현지에 있다면 판매자와 협의해 중국 내 배송으로 교환이나 반품을 진행할 수 있습니다. 하지만 상품이 이미 한국으로 들어온 뒤에는 택배를 다시 보내는 것만으로 반품을 처리하기 어렵습니다.
한국에서 중국까지의 국제 배송비가 추가될 뿐만 아니라, 상품을 다시 해외로 반출하는 과정에서 수출 신고나 관련 증빙이 필요할 수 있기 때문입니다. 사업자 명의로 정식 수입한 상품이라면 통관 방식과 반품 조건에 따라 확인해야 할 절차가 더 많아질 수 있습니다.
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수출 신고를 확인하지 않고 중국으로 보내면 어떻게 될까요?
중국 세관에서는 이를 '새로 수입되는 물품'으로 인식합니다. 그렇기 때문에 중국 셀러에게 엄청난 관세가 부과되거나, 통관이 거부(반송/폐기)될 수 있습니다. 결국 물건도 잃고 돈도 잃는 최악의 상황이 발생할 수도 있습니다.
따라서 배대지(배송대행지)에 있을 때는 반품이 쉽지만, 한국에 도착한 후에는 사실상 반품이 어렵습니다.
결국 가장 좋은 해결책은 '애초에 불량 리스크를 최소화해서 들여오는 것'입니다.
사입 시작 시 첫 단추를 잘 꿰어야 합니다. 1688에서 상품을 검색할 때 필터링만 잘해도 불량률을 확 낮출 수 있습니다.
슈퍼레이블에서 상품 검색 후 필터에서 [총판매량 / 총구매량 내림차순]으로 정렬해 보세요.
가격이 아무리 저렴해도 별점이 낮고 재구매율과 판매량이 저조하다면 과감히 거르시는 것을 추천합니다. 신뢰하기 어려운 업체일 확률이 높습니다.
예시로 '접이식 낚시모자'를 이미지 검색해 보았는데요. 재구매율, 판매량, 별점이 모두 높으면서 가격까지 합리적인 업체를 선별하여 진행하실 수 있습니다.
믿을 만한 우수 업체를 찾아내는 것은 사입 성공의 80%를 결정합니다.
1688 사이트 내에서의 제품 검색 결과에서 아래 마크들이 붙어 있는 업체는 1688 플랫폼에서 공식 검증한 곳들입니다. 신용도가 매우 높으니 우선적으로 선택하는 것을 추천드립니다!
슈퍼 팩토리 (超级工厂) : 보라색 배지. 1688 최상위 등급입니다.
파워 셀러 (实力商家) : 황소 머리 로고. 1688의 심사를 받은 우수 업체입니다.
상점 로고 옆에 적힌 숫자(예: 5年, 10年)를 확인하세요. 최소 3년 이상 운영된 업체가 좋습니다.
저희 슈퍼레이블에서는 주문현황 > 주문서 오른쪽 상단 > 판매자 가격협의 클릭하여서 1688 판매자와 직접 대화할 수 있는 '왕왕(旺旺) 채팅'으로 진입해 소통이 가능합니다.
1688 판매자와 대화 시 1688 주문번호를 먼저 복사해서 전달하시면 가장 정확하고 빠른 피드백을 받을 수 있습니다. 한국어로 메시지를 보내도 자동 번역이 지원되어 소통에 무리는 없습니다.
더욱 매끄러운 소통을 위해 자주 쓰이는 실무 중국어 템플릿을 공유해 드립니다! 복사해서 유용하게 사용해 보세요.
한국어 의미 | 중국어 문장 |
이 제품 재고 있나요? | 这款有货吗？ |
이 제품 재고 넉넉한가요? | 这款库存充足吗？ |
오늘 바로 발송 가능한가요? | 今天可以发货吗？ |
언제쯤 발송되나요? | 什么时候可以发货？ |
발송까지 얼마나 걸릴까요? | 发货需要多长时间？ |
이 트랙킹넘버(송장번호)가 맞나요? | 这个运单号是正确的吗？ |
정확한 송장번호를 알려주세요. | 请发给我正确的运单号 |
상품에 원산지 표시(Made in China)가 되어 있나요? | 这个商品上有原产地标识吗？ |
원산지 표시가 없다면 작업해 줄 수 있나요? | 如果没有原产地标识，可以帮我做吗？ |
상품 포장은 어떻게 되어 있나요? | 这个商品的包装是怎样的？ |
보내기 전에 실물 사진 몇 장만 찍어줄 수 있나요? | 发货前可以拍几张实物照片吗？ |
발송되는 박스는 총 몇 개인가요? | 发货的商品一共有几箱？ |
👉 [판매자와 가격 협의하는 방법 자세히 보기 (링크)]
상품 발송 전에 미리 재고 유무, 정확한 발송 일자, 정확한 송장번호(트래킹 넘버), 그리고 실제 발송된 박스 수량을 셀러와 소통하여 미리 확인해 두시면 상품 누락 사고를 예방할 수 있습니다.
중국 현지 배대지에서 최종적으로 꼼꼼하게 거르는 것이 가장 안전합니다.
저희 슈퍼레이블 물류 서비스를 이용하시면, 중국 현지 창고에 상품이 입고되는 즉시 기본 검수 및 실물 사진 촬영을 기본으로 진행해 드립니다.
만약 고객님의 상품이 여러 박스로 나누어 입고될 경우, 기본 검수는 무작위로 한 박스만 개봉하여 주문한 상품과 일치하는지만 확인합니다.
따라서 정확한 박스 수량을 사전에 파악해 두시면 누락은 막을 수 있지만, 기본 검수만으로는 모든 상품의 디테일한 불량이나 미세한 수량 부족까지 잡아내기 어렵습니다.
한국에 도착한 뒤에 이런 불량을 발견하면 앞서 말씀드린 것처럼 반품이 불가능에 가깝기 때문에, 결국 전부 사장님의 마진 손실(적자)로 이어지게 됩니다.
사입한 상품을 하나하나 꼼꼼하게 전부 확인하고 싶으시다면, 저희가 제공하는 종합검수 / 수량 확인 부가서비스를 신청해 주세요!
"단 하나의 불량도 용납할 수 없다!", "상품 한 개라도 꼼꼼한 확인이 필수다!" 하시는 고객님들이라면 저희가 제공하는 상품 검수 서비스 부가 옵션을 적극 추천해 드립니다.
수량 확인: 사업자 정식 통관 상품 수량 체크 서비스이며 입고된 제품의 전 수량을 하나하나 카운트해 드립니다.
종합 검수: 제품의 오배송, 수량, 색상, 사이즈 등을 꼼꼼하게 육안으로 확인합니다.
이 부가 서비스 옵션을 신청하시면 한국으로 물건을 보내기 전에 중국 현지에서 사전에 상품 누락과 불량품을 걸러내어 판매자에게 교환/반품을 요구할 수 있습니다.
상품이 중국 현지 배대지에 입고된 후, 한국으로 국제배송을 시작하기 전에 검수하는 것이 좋습니다. 이때 문제를 발견해야 중국 내에서 비교적 수월하게 교환이나 반품을 요청할 수 있습니다.
판매량이 높더라도 불량이 발생할 수 있습니다. 판매량뿐만 아니라 재구매율, 별점, 후기, 운영 기간과 판매자의 응대 내용을 함께 확인해야 합니다.
샘플과 대량 발주 상품은 생산 시기나 생산 단위가 달라 품질 차이가 발생할 수 있습니다. 샘플이 만족스러웠더라도 대량 상품의 수량, 옵션과 외관 상태를 별도로 확인하는 것이 안전합니다.
중국 사입과 1688 직구는 저렴한 단가라는 강력한 무기가 있지만, '불량 리스크'를 어떻게 관리하느냐에 따라 사업의 성패가 갈립니다. 아는 만큼 리스크를 줄이고 수익을 극대화할 수 있습니다.
고객님들의 소중한 자본과 시간을 지키고 성공적인 비즈니스를 이어가실 수 있도록, 저희 슈퍼레이블이 든든한 파트너가 되어 드리겠습니다. 사입 과정에서 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시다 언제든 슈퍼레이블을 찾아주세요!